Pertanyaan yang Sering Ditanyakan Seputar 99rk

Tidak ada biaya apapun untuk membuat akun di 99rk. Pendaftaran sepenuhnya gratis. Kamu hanya perlu menyiapkan nomor HP aktif dan email yang valid. Setelah akun terbuat, kamu bisa langsung mengeksplorasi semua fitur platform tanpa dikenakan biaya keanggotaan bulanan atau tahunan.

Usia minimum untuk mendaftar dan menggunakan layanan 99rk adalah 18 tahun. Ini adalah kebijakan tetap yang tidak bisa dinegosiasikan demi mematuhi prinsip Permainan Bertanggung Jawab. 99rk berhak meminta verifikasi dokumen identitas kapan saja untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan usia minimum ini.

Setelah masuk ke akun, buka menu Pengaturan Akun lalu pilih bagian Keamanan. Di sana tersedia opsi Ubah Kata Sandi. Masukkan kata sandi lama, lalu ketik kata sandi baru dua kali untuk konfirmasi. Jika kamu lupa kata sandi lama, gunakan fitur "Lupa Kata Sandi?" di halaman Masuk untuk reset via OTP ke nomor HP terdaftarmu.

Tidak. Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di 99rk. Memiliki lebih dari satu akun merupakan pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan yang dapat mengakibatkan pemblokiran permanen semua akun terkait beserta seluruh saldo di dalamnya. Jika kamu mengalami masalah akses ke akun lama, hubungi tim support kami untuk bantuan pemulihan akun.

99rk mendukung berbagai metode deposit yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), serta virtual account untuk kemudahan pembayaran otomatis. Semua transaksi diproses melalui sistem pembayaran terenkripsi yang aman dan terpercaya.

Minimum deposit di 99rk dimulai dari Rp 25.000 untuk e-wallet dan Rp 50.000 untuk transfer bank, sehingga sangat terjangkau untuk semua kalangan. Batas maksimum deposit bervariasi tergantung metode yang dipilih dan level VIP akunmu. Member VIP Diamond dan Platinum mendapatkan limit deposit harian yang lebih tinggi dibanding member reguler.

Untuk deposit via e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), dana biasanya masuk ke akun dalam hitungan detik hingga 1 menit. Untuk transfer bank, proses membutuhkan waktu 1–5 menit pada hari kerja. Jika dalam 10 menit dana belum masuk setelah transfer berhasil di sisi bank kamu, segera hubungi customer service 99rk melalui live chat dengan menyertakan bukti transfer.

99rk tidak mengenakan biaya tambahan (fee) untuk setiap transaksi deposit dari pihak platform. Namun, beberapa bank atau penyedia e-wallet mungkin mengenakan biaya transfer sesuai kebijakan masing-masing penyedia layanan keuangan tersebut — hal ini di luar kendali 99rk. Pastikan kamu mentransfer jumlah yang sudah termasuk biaya transfer agar saldo yang masuk sesuai dengan nominal yang diinginkan.

Login ke akun, buka menu Penarikan Dana, lalu pilih metode penarikan yang kamu inginkan (rekening bank atau e-wallet). Masukkan nomor rekening atau akun e-wallet tujuan, tentukan nominal yang ingin ditarik, lalu konfirmasi permintaan. Pastikan nama rekening tujuan sesuai dengan nama pemilik akun 99rk untuk menghindari penolakan otomatis dari sistem verifikasi.

Sistem penarikan otomatis 99rk memproses permintaan rata-rata dalam 3–5 menit. Untuk permintaan di atas nominal tertentu, mungkin diperlukan verifikasi manual oleh tim keuangan yang biasanya selesai dalam 15–30 menit. Penarikan ke e-wallet umumnya lebih cepat dibanding transfer bank. Jika dalam 1 jam permintaan penarikan belum diproses, segera hubungi live chat kami.

Beberapa syarat umum sebelum penarikan diproses: (1) Akun sudah terverifikasi identitas (KYC lengkap); (2) Rekening atau e-wallet tujuan terdaftar atas nama yang sama dengan akun 99rk; (3) Jika kamu mengklaim bonus, pastikan syarat turnover bonus sudah terpenuhi; (4) Tidak ada status pembekuan akun yang sedang aktif. Semua persyaratan ini ditetapkan untuk melindungi keamanan saldo member.

Penolakan penarikan biasanya disebabkan oleh: nama rekening tidak sesuai dengan nama akun, saldo bonus belum memenuhi persyaratan turnover, data KYC belum lengkap, atau rekening tujuan tidak terdaftar di sistem. Cek detail penolakan di riwayat transaksi akunmu. Jika tidak jelas alasannya, hubungi tim support 99rk dengan menyebutkan ID transaksi yang bersangkutan agar bisa ditangani lebih cepat.

99rk menyediakan lebih dari 20 cabang olahraga, termasuk Sepak Bola (liga domestik dan internasional), basket, tenis, bulu tangkis, voli, baseball, esports, dan banyak lagi. Untuk Sepak Bola, tersedia ratusan pertandingan setiap harinya dari liga-liga top dunia seperti Liga Indonesia, Premier League, La Liga, Serie A, dan Bundesliga dengan pasar taruhan yang sangat lengkap.

Taruhan pre-match adalah taruhan yang dipasang sebelum pertandingan dimulai. Odds biasanya lebih stabil dan kamu punya lebih banyak waktu untuk menganalisis sebelum memutuskan. Live betting (taruhan langsung) memungkinkan kamu memasang taruhan saat pertandingan sedang berlangsung — odds berubah secara real-time mengikuti perkembangan pertandingan, sehingga memberikan peluang menarik bagi bettor yang cermat membaca momentum pertandingan.

99rk menggunakan format odds desimal yang paling umum digunakan di Indonesia. Cara menghitung kemenangan: kalikan nominal taruhan dengan angka odds. Contoh: taruhan Rp 100.000 dengan odds 2.50 akan memberikan total pembayaran Rp 250.000 (keuntungan bersih Rp 150.000). Semakin tinggi angka odds, semakin besar potensi kemenangan — namun juga berarti peluang kejadian tersebut dianggap lebih kecil oleh platform. Pelajari lebih lanjut di halaman Taruhan.

Secara umum, taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan secara sepihak oleh member. Namun, jika ada kesalahan teknis dari sistem 99rk (misalnya odds yang salah ditampilkan atau pertandingan yang dibatalkan oleh penyelenggara), 99rk akan membatalkan taruhan tersebut secara otomatis dan mengembalikan saldo taruhan ke akun kamu. Kebijakan lengkap pembatalan taruhan tersedia di halaman Syarat dan Ketentuan.

99rk menggunakan enkripsi SSL 256-bit standar industri perbankan untuk semua koneksi dan transmisi data. Kata sandi disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma bcrypt sehingga tidak ada yang bisa membacanya — termasuk tim internal kami. Sistem anti-fraud bekerja 24 jam penuh memantau aktivitas mencurigakan, dan setiap login dari perangkat atau lokasi baru akan memicu notifikasi otomatis ke akunmu.

Masuk ke akun 99rk, buka Pengaturan Akun, lalu pilih menu Keamanan. Temukan opsi Verifikasi Dua Faktor dan aktifkan. Pilih metode verifikasi — via WhatsApp atau SMS — ke nomor HP terdaftar di akunmu. Setelah diaktifkan, setiap kali login dari perangkat baru akan memerlukan kode OTP tambahan selain kata sandi. Kami sangat menyarankan semua member mengaktifkan fitur ini.

Segera hubungi tim keamanan 99rk melalui live chat dan sampaikan kecurigaanmu. Tim kami dapat membekukan akun dalam hitungan menit untuk mencegah penyalahgunaan lebih lanjut. Jika masih bisa mengakses akun, segera ubah kata sandi dan nonaktifkan semua sesi aktif dari perangkat lain melalui menu Pengaturan Keamanan. Jangan lupa juga periksa keamanan email dan nomor HP yang terhubung ke akunmu.

Semua member 99rk otomatis masuk ke program VIP sejak mendaftar. Level VIP dimulai dari Bronze dan naik secara otomatis berdasarkan akumulasi poin yang kamu kumpulkan dari setiap taruhan dan aktivitas bermain. Setiap level membuka keuntungan eksklusif seperti cashback lebih tinggi, bonus mingguan, limit penarikan lebih besar, dan layanan customer service prioritas. Lihat detail lengkap di halaman VIP.

Syarat turnover (rollover) adalah total nilai taruhan yang harus dipenuhi sebelum bonus bisa dicairkan. Contoh: jika kamu menerima bonus Rp 100.000 dengan syarat turnover 5x, maka kamu perlu memasang taruhan total senilai Rp 500.000 sebelum bonus tersebut bisa ditarik. Setiap jenis bonus memiliki multiplier turnover yang berbeda. Detail syarat turnover selalu tertera di halaman promosi masing-masing bonus.

Bonus selamat datang (welcome bonus) hanya bisa diklaim satu kali per akun, satu nomor HP, satu perangkat, dan satu alamat IP. Mencoba mengklaim ulang dengan membuat akun baru merupakan pelanggaran kebijakan yang dapat mengakibatkan pemblokiran akun. Setelah welcome bonus habis, kamu masih bisa menikmati berbagai promosi reguler, reload bonus, cashback mingguan, dan reward VIP yang berlangsung sepanjang tahun.

99rk bekerja optimal di browser modern seperti Google Chrome (versi terbaru), Mozilla Firefox, Microsoft Edge, dan Safari. Kami menyarankan selalu menggunakan browser versi terbaru untuk memastikan kompatibilitas fitur terkini dan standar keamanan enkripsi tertinggi. Hindari menggunakan browser lama atau browser yang sudah tidak mendapat pembaruan keamanan dari pengembangnya.

Jika kamu tidak bisa mengakses situs 99rk, coba langkah berikut secara berurutan: (1) Bersihkan cache dan cookies browser; (2) Coba buka menggunakan browser yang berbeda; (3) Coba koneksi internet yang berbeda (misalnya ganti dari WiFi ke data seluler); (4) Gunakan VPN jika ada pemblokiran di jaringan kamu; (5) Hubungi customer service 99rk melalui kontak alternatif yang tersedia di media sosial resmi kami untuk mendapatkan link akses terbaru.

Ya! 99rk menyediakan berbagai pilihan game Tembak Ikan dari provider terkemuka dengan grafis berkualitas tinggi dan jackpot menarik. Game ini sangat populer di kalangan member karena gameplay yang seru dan peluang menang yang besar. Kamu bisa memainkannya langsung di browser tanpa perlu mengunduh software tambahan, baik di desktop maupun di perangkat mobile.

Self-exclusion adalah fitur yang memungkinkan kamu untuk membatasi atau menonaktifkan sementara akses ke akun 99rk secara sukarela. Kamu bisa mengaturnya dari menu Pengaturan Akun > Permainan Bertanggung Jawab, dengan memilih periode pembatasan mulai dari 24 jam, 7 hari, 30 hari, hingga permanen. Selama periode self-exclusion aktif, kamu tidak akan bisa login atau melakukan aktivitas apapun di platform. Pelajari lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Ya. 99rk menyediakan fitur limit deposit dan limit taruhan harian yang bisa kamu atur sendiri sesuai kemampuan finansialmu. Masuk ke Pengaturan Akun > Permainan Bertanggung Jawab, lalu tentukan batas maksimum yang kamu inginkan. Fitur ini dirancang untuk membantu member tetap dalam kendali dan menikmati pengalaman bermain dengan cara yang sehat dan menyenangkan tanpa tekanan finansial berlebih.